プライバシーポリシー / 隐私政策 / Privacy Policy
プライバシーポリシー
株式会社BANANA（以下「弊社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法（APPI）を含む関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト banana-sweet.com（以下「本ウェブサイト」といいます）を通じて収集する個人情報および個人関連情報の取り扱いについて説明するものです。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、本ウェブサイトの運営およびサービスの提供にあたり、以下の種類の情報を収集します。
- 個人情報:
- 氏名、連絡先情報（電話番号、メールアドレス、住所）、国籍、居住国、投資に関する意向、不動産に関する要望、その他お客様がフォームを通じて提供する情報。
- 目的: 物件情報の提供、投資相談への対応、移住支援サービスの手配、お問い合わせへの回答、サービス改善、お知らせの配信、契約の履行、法的義務の遵守。
- 個人関連情報（PRI）:
- IPアドレス、クッキーID、閲覧履歴、デバイス情報、位置情報（提供された場合）、本ウェブサイト上での行動履歴（アクセスしたページ、滞在時間、クリック数など）。これらの情報は、それ単体では特定の個人を識別できない情報です。
- 目的: ウェブサイトの利用状況分析、ウェブサイトの改善、お客様の興味に合わせたコンテンツや広告の表示、サービス最適化。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
- お客様からの直接取得: お問い合わせフォーム、サービス申込フォーム、ニュースレター登録、チャット機能、メール、電話など、お客様が自ら情報を提供する場合。
- 自動取得: クッキー、ウェブビーコン、その他のトラッキング技術を通じて、本ウェブサイトへのアクセス時にお客様のデバイスから自動的に取得される情報（IPアドレス、閲覧履歴など）。
- 第三者からの取得: 法令で許容される範囲において、提携パートナーや公開情報源から取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- サービスの提供および運営:
- 不動産情報の提供、投資機会の紹介、不動産購入・管理・移住支援サービスの提供。
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望への対応。
- 契約の履行、請求処理。
- マーケティングおよびプロモーション:
- 当社のサービス、関連情報、キャンペーンなどのお知らせの配信。
- お客様の興味や行動に合わせた広告の表示、コンテンツの最適化。
- ウェブサイトの改善および分析:
- 本ウェブサイトの利用状況の分析、技術的な問題の解決、パフォーマンスの改善。
- 新しいサービスや機能の開発。
- 法的義務の遵守:
- 適用される法令、規制、法的プロセス、政府機関の要求への対応。
- 当社の権利、財産、安全、または他者の権利、財産、安全の保護。
4. 個人関連情報（PRI）の取り扱いと第三者提供（日本の個人情報保護法APPI関連）
当社は、お客様の個人関連情報（PRI）（例：Cookie ID、閲覧履歴、IPアドレス）を、個人情報として利用することを想定し、または第三者が個人情報として取得することを想定して、当該第三者（例：Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixelの運営元などの広告・分析サービス提供者）に提供する場合があります。
この場合、当社は、本ウェブサイト上において、お客様から、当該第三者へのPRI提供および当該第三者における個人情報としての利用への同意を適切に取得いたします。 当社は、提供されたPRIが、当該第三者が保有するお客様の個人情報と紐付けられ、お客様を特定した上で利用される可能性があることを明確に説明します。
5. 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 業務委託: サービス提供に必要な範囲で、適切な契約を締結した上で、業務委託先に個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は委託先の個人情報保護体制を監督します。
- 事業承継: 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
6. 個人情報の越境移転（国際的な移転）
当社は、お客様の個人情報および個人関連情報（PRI）を、当社のサービス提供のため、または第三者サービスプロバイダーの利用のため、日本国外の国や地域（例：タイ、中国、アメリカ合衆国）に移転する場合があります。
データが移転される国や地域の個人情報保護制度は、日本とは異なる場合があります。当社は、移転先の国または地域が個人情報保護に関する十分な水準を満たしているかを確認し、適切な保護措置（例：標準契約条項の締結、移転先の法的・組織的・技術的措置の確認など）を講じます。特定の国への移転に関しては、お客様の同意を求める場合があります。
- タイ（PDPA関連）: タイ個人情報保護法（PDPA）は、域外適用を有しており、タイ在住者へのサービス提供等を行う場合、タイ国内に所在する事業者と同様の義務を負う可能性があります。
- 中国（PIPL関連）: 中国《個人情報保護法》（PIPL）は、個人情報の越境移転に関して厳格な規制を設けており、特定の条件（例：政府機関によるセキュリティ評価、標準契約締結、個人情報保護認証取得）を満たした上で、かつ個別の同意が必要となる場合があります。
- 欧州経済領域（EEA）の利用者（GDPR関連）: GDPRが適用される利用者に対しては、欧州委員会が十分な保護水準を認定している国（例：日本）への移転を除き、標準契約条項（SCCs）の締結など、適切な保護措置を講じます。
7. 個人情報の安全管理
当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損、不正アクセスなどを防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、アクセス制限、暗号化、セキュリティソフトウェアの導入、従業員への教育などが含まれます。
8. 個人情報の保有期間
当社は、収集した個人情報を、利用目的を達成するために必要な期間のみ保有します。利用目的を達成し、かつ法的義務の遵守または紛争解決のために保持する必要がなくなった場合、当該情報は速やかに削除または匿名化されます。
9. お客様の権利
お客様は、適用される法令に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 開示請求権: ご自身の個人情報が処理されているか否かの確認、および情報へのアクセスを求める権利。
- 訂正・追加・削除請求権: ご自身の個人情報が不正確である場合、その訂正、追加または削除を求める権利。
- 利用停止・第三者提供停止請求権: 利用目的の範囲を超えて利用された場合や不正に取得された場合など、法令に定める事由がある場合に、個人情報の利用停止または第三者への提供停止を求める権利。
- 同意撤回権: 以前に与えた個人情報の処理に関する同意を、いつでも撤回する権利。
- 異議申立権: 特定の状況において、個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権: 特定の条件下で、ご自身の個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械可読な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。当社は、適用される法令に基づき、速やかに対応いたします。
10. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。重要な変更があった場合は、本ウェブサイト上でお知らせいたします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
株式会社BANANA
メールアドレス：info@banana-sweet.com
住所：〒312-0052 茨城県ひたちなか市東石川2-6-17
隐私政策
BANANA 株式会社（以下简称“本公司”）深知保护您的个人信息的重要性，并遵守包括《个人信息保护法》（APPI）在内的相关法律法规，基于以下原则处理个人信息。本隐私政策旨在说明本公司如何通过我们的网站 banana-sweet.com（以下简称“本网站”）收集和处理个人信息及个人可关联信息。
1. 收集的信息类型和目的
本公司在运营本网站和提供服务的过程中，收集以下类型的信息：
- 个人信息:
- 姓名、联系方式（电话号码、电子邮件地址、住址）、国籍、居住国、投资意向、房地产需求以及您通过表格提供的其他信息。
- 目的: 提供房产信息、回应投资咨询、安排移民支持服务、回答查询、改进服务、发送通知、履行合同、遵守法律义务。
- 个人可关联信息（PRI）:
- IP 地址、Cookie ID、浏览历史、设备信息、位置信息（如果提供）、在本网站上的活动历史（例如访问的页面、停留时间、点击次数等）。这些信息本身不能直接识别特定个人。
- 目的: 分析网站使用情况、改进网站、根据您的兴趣展示相关内容和广告、优化服务。
2. 个人信息的获取方式
本公司通过以下方式获取个人信息：
- 直接从您获取: 当您通过咨询表格、服务申请表格、新闻通讯注册、聊天功能、电子邮件、电话等方式主动提供信息时。
- 自动获取: 当您访问本网站时，通过 Cookie、网络信标和其他追踪技术从您的设备自动获取的信息（例如 IP 地址、浏览历史等）。
- 从第三方获取: 在法律允许的范围内，本公司可能从合作方或公开信息来源获取信息。
3. 个人信息的使用目的
本公司将从您那里获取的个人信息用于以下目的：
- 提供和运营服务:
- 提供房地产信息、介绍投资机会、提供房地产购买、管理和移民支持服务。
- 回应您的查询、咨询和请求。
- 履行合同、处理账单。
- 营销和促销:
- 发送本公司服务、相关信息、促销活动等通知。
- 根据您的兴趣和行为显示相关广告、优化内容。
- 网站改进和分析:
- 分析本网站的使用情况、解决技术问题、改进性能。
- 开发新服务和功能。
- 遵守法律义务:
- 遵守适用的法律法规、法律程序和政府机构的要求。
- 保护本公司的权利、财产、安全，或他人的权利、财产、安全。
4. 个人可关联信息（PRI）的处理与向第三方提供（与日本《个人信息保护法》APPI 相关）
本公司可能会将您的个人可关联信息（PRI）（例如：Cookie ID、浏览历史、IP 地址）提供给第三方（例如：Google Analytics、Google Ads、Facebook Pixel 的运营方等广告和分析服务提供者），以期第三方将这些 PRI 用于个人信息，或第三方可能将其与他们持有的个人信息关联起来。
在这种情况下，本公司将在本网站上妥善取得您的同意，以向该第三方提供 PRI 以及该第三方将 PRI 用作您的个人信息。本公司将清楚地说明，所提供的 PRI 可能与该第三方持有的个人信息关联，从而识别您的身份。
5. 向第三方提供个人信息
除以下情况外，本公司未经您的同意不会向第三方提供个人信息：
- 征得您的同意。
- 基于法律规定。
- 为了保护人的生命、身体或财产而有必要，且难以获得本人同意的情况。
- 为了改善公共卫生或促进儿童的健康成长而特别有必要，且难以获得本人同意的情况。
- 国家机关或地方公共团体或其受委托者执行法律规定的事务需要配合，且征得本人同意可能妨碍该事务执行的情况。
- 业务委托: 在服务提供所需的范围内，在签订适当合同的前提下，向业务委托方提供个人信息。在这种情况下，本公司将监督委托方的个人信息保护体系。
- 业务继承: 因合并或其他原因导致业务继承时，个人信息被提供的情况。
6. 个人信息的跨境传输
本公司为提供服务或使用第三方服务提供商，可能会将您的个人信息和个人可关联信息（PRI）传输至日本境外的国家或地区（例如：泰国、中国、美国）。
数据传输至的国家或地区的个人信息保护制度可能与日本不同。本公司将确认接收数据国家或地区是否满足足够的个人信息保护标准，并采取适当的保护措施（例如：签订标准合同条款、确认接收方的法律、组织和技术措施等）。对于传输至特定国家，本公司可能会征求您的同意。
- 对于泰国用户（与 PDPA 相关）: 泰国《个人信息保护法》（PDPA）具有域外适用性，如果向泰国居民提供服务，可能需要承担与在泰国境内运营的业务相同的义务。
- 对于中国用户（与 PIPL 相关）: 中国《个人信息保护法》（PIPL）对个人信息跨境传输设有严格规定，可能需要在满足特定条件（例如：政府机构的安全评估、签订标准合同、获得个人信息保护认证）的基础上，并可能需要单独取得同意。
- 对于欧洲经济区（EEA）用户（与 GDPR 相关）: 对于适用 GDPR 的用户，除非欧洲委员会已认定接收国（例如日本）提供足够的保护水平，否则我们将采取适当的保护措施，例如签订标准合同条款（SCCs）。
7. 个人信息的安全管理
本公司将采取技术和组织上的安全管理措施，以防止所收集个人信息的泄露、丢失、损坏、未经授权的访问等。这包括访问限制、加密、安全软件的部署以及员工培训等。
8. 个人信息的保留期限
本公司仅在达到使用目的所需的时间内保留所收集的个人信息。当使用目的已达成，且不再需要为了遵守法律义务或解决争议而保留时，相关信息将立即被删除或匿名化。
9. 您的权利
根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅权: 有权确认您的个人信息是否正在被处理，并请求访问该信息。
- 更正、补充、删除权: 如果您的个人信息不准确，有权请求更正、补充或删除。
- 限制处理、停止向第三方提供权: 在法律规定的情况下（例如信息被非法使用或非法获取），有权请求限制处理个人信息或停止向第三方提供个人信息。
- 撤回同意权: 有权随时撤回之前授予的个人信息处理同意。
- 异议权: 在特定情况下，有权对个人信息的处理提出异议。
- 数据可携权: 在特定条件下，有权以结构化、常用且机器可读的格式接收您的个人信息。
如果您希望行使这些权利，请通过本政策“联系我们”部分中列出的联系方式与我们联系。本公司将根据适用法律法规及时响应。
10. 本隐私政策的变更
本公司保留根据需要更新本隐私政策的权利。如有重大变更，本公司将通过本网站进行通知。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或不明之处，请通过以下方式联系我们：
BANANA 株式会社
电子邮件: info@banana-sweet.com
地址: 茨城县常陆那珂市东石川2-6-17 邮政编码 312-0052
Privacy Policy
BANANA Co., Ltd. (hereinafter referred to as “the Company”) recognizes the importance of protecting your personal information and complies with relevant laws and regulations, including the Act on the Protection of Personal Information (APPI). This Privacy Policy explains how we handle personal information and personally referable information collected through our website banana-sweet.com (hereinafter referred to as “the Website”).
1. Types and Purposes of Information Collected
The Company collects the following types of information for the operation of the Website and the provision of services:
- Personal Information:
- Name, contact information (phone number, email address, physical address), nationality, country of residence, investment intentions, real estate preferences, and other information you provide through forms.
- Purpose: To provide property information, respond to investment inquiries, arrange immigration support services, answer queries, improve services, send notifications, fulfill contracts, and comply with legal obligations.
- Personally Referable Information (PRI) and Usage Data:
- IP address, Cookie ID, Browse history, device information, location information (if provided), activity history on the Website (e.g., pages visited, time spent, clicks). This information alone does not directly identify a specific individual.
- Purpose: To analyze Website usage, improve the Website, display content and advertisements tailored to your interests, and optimize services.
2. Methods of Obtaining Personal Information
The Company obtains personal information by the following methods:
- Directly from You: When you voluntarily provide information through inquiry forms, service application forms, newsletter subscriptions, chat functions, email, or telephone.
- Automatically: Information automatically collected from your device when you access the Website through Cookies, web beacons, and other tracking technologies (e.g., IP address, Browse history).
- From Third Parties: To the extent permitted by law, we may obtain information from partners or public sources.
3. Purposes of Using Personal Information
The Company uses the personal information obtained from you for the following purposes:
- Service Provision and Operation:
- Providing real estate information, introducing investment opportunities, and offering real estate purchase, management, and immigration support services.
- Responding to your inquiries, consultations, and requests.
- Fulfilling contracts and processing billing.
- Marketing and Promotions:
- Sending notifications about our services, related information, and campaigns.
- Displaying advertisements and optimizing content tailored to your interests and behavior.
- Website Improvement and Analysis:
- Analyzing Website usage, resolving technical issues, and improving performance.
- Developing new services and features.
- Compliance with Legal Obligations:
- Complying with applicable laws, regulations, legal processes, and governmental requests.
- Protecting the rights, property, and safety of the Company, or the rights, property, and safety of others.
4. Handling of Personally Referable Information (PRI) and Provision to Third Parties (Related to Japanese APPI)
The Company may provide your Personally Referable Information (PRI) (e.g., Cookie IDs, Browse history, IP addresses) to third parties (e.g., advertising and analytics service providers such as Google Analytics, Google Ads, and Facebook Pixel operators), with the expectation that these third parties will use such PRI as personal information or may link it with personal information they hold.
In such cases, the Company will appropriately obtain your consent on the Website for the provision of such PRI to these third parties and for their use of such PRI as your personal information. The Company will clearly explain that the provided PRI may be linked with personal information held by these third parties to identify you.
5. Provision of Personal Information to Third Parties
The Company will not provide your personal information to third parties without your consent, except in the following cases:
- With your consent.
- Required by law.
- When necessary for the protection of life, body, or property, and it is difficult to obtain your consent.
- When particularly necessary for the improvement of public health or the sound upbringing of children, and it is difficult to obtain your consent.
- When it is necessary to cooperate with national organs or local public entities or their commissioned persons in executing duties prescribed by law, and obtaining your consent may impede the execution of such duties.
- To business contractors: We may provide personal information to business contractors within the scope necessary for service provision, after concluding appropriate contracts. In such cases, the Company will supervise the contractors’ personal information protection systems.
- Business succession: When personal information is provided in connection with a business succession due to a merger or other reasons.
6. Cross-Border Transfer of Personal Information
The Company may transfer your personal information and Personally Referable Information (PRI) to countries or regions outside Japan (e.g., Thailand, China, United States) for the purpose of providing our services or using third-party service providers.
The personal information protection systems in the countries or regions to which data is transferred may differ from that of Japan. The Company will ensure that the destination country or region meets an adequate level of personal information protection and/or will implement appropriate safeguards (e.g., concluding standard contractual clauses, confirming legal, organizational, and technical measures of the destination). For transfers to specific countries, we may seek your consent.
- For users in Thailand (Related to PDPA): The Personal Data Protection Act (PDPA) of Thailand has extraterritorial application, meaning that if services are provided to residents in Thailand, foreign operators may have similar obligations to those located in Thailand.
- For users in China (Related to PIPL): The Personal Information Protection Law (PIPL) of China imposes strict regulations on cross-border personal information transfers, potentially requiring compliance with specific conditions (e.g., security assessment by government authorities, conclusion of standard contracts, obtaining personal information protection certification), and may require separate consent in some cases.
- For users in the European Economic Area (EEA) (Related to GDPR): For users to whom GDPR applies, we will implement appropriate safeguards, such as concluding Standard Contractual Clauses (SCCs), unless the European Commission has determined that the destination country (e.g., Japan) provides an adequate level of data protection.
7. Security Management of Personal Information
The Company implements technical and organizational security measures to prevent leakage, loss, damage, or unauthorized access to collected personal information. These include access restrictions, encryption, implementation of security software, and employee training.
8. Retention Period of Personal Information
The Company retains collected personal information only for the period necessary to achieve the purposes of use. When the purposes of use have been achieved, and the information is no longer necessary to be retained for compliance with legal obligations or for dispute resolution, such information will be promptly deleted or anonymized.
9. Your Rights
Based on applicable laws and regulations, you have the following rights regarding your personal information:
- Right to Access: The right to confirm whether your personal information is being processed and to request access to that information.
- Right to Rectification/Addition/Deletion: The right to request correction, addition, or deletion of your inaccurate personal information.
- Right to Restriction of Processing/Suspension of Third-Party Provision: The right to request restriction of personal information processing or suspension of its provision to third parties, in cases where there are grounds stipulated by law (e.g., the information is used unlawfully or acquired improperly).
- Right to Withdraw Consent: The right to withdraw consent for the processing of personal information previously given, at any time.
- Right to Object: The right to object to the processing of personal information under certain circumstances.
- Right to Data Portability: The right to receive your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format, under certain conditions.
If you wish to exercise these rights, please contact us using the contact information provided in the “Contact Us” section of this Policy. The Company will respond promptly in accordance with applicable laws.
10. Changes to This Privacy Policy
The Company reserves the right to update this Privacy Policy as necessary. We will notify you of any significant changes via the Website.
11. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at:
BANANA Co., Ltd.
Email: info@banana-sweet.com
Address: 2-6-17 Higashi Ishikawa, Hitachinaka City, Ibaraki Prefecture Postal Code 312-0052